ENVIOS
Ao efetuar uma compra na loja online da www.ideiasdencantar.pt poderá escolher um dos de dois métodos de acesso à encomenda: levantamento em ponto pick-up ou envio à morada indicada.
O levantamento de encomendas em ponto pickup não implica qualquer custo para o cliente .
O levantamento em ponto pickup só é possível na Ilha Terceira mediante marcação prévia para o número 295902355 (chamada para a rede fixa nacional) ou para o email ideiasdencantar@gmail.com.
PORTES
As encomendas são enviadas por ctt registado. O valor dos portes varia consoante a zona:
A sua encomenda é a nossa principal preocupação, desde a preparação à entrega com a maior segurança. Assim que recebermos seu pedido, começamos a preparar o mesmo e o prazo estimado para a entrega da mesma varia entre 5 e 10 dias úteis, dependendo se o destino é nacional ou internacional. Pode verificar na sua área de cliente quando o processo estiver concluído. Em seguida, vai receber uma mensagem ou e-mail com os dados e data de entrega.
Para compras superiores a 150€, a Ideias D'Encantar oferece a totalidade dos portes (oferta válida apenas para Portugal Continental e Ilhas).
Os prazos estimados de entrega podem sofrer alterações sempre que a encomenda for para países fora da Zona Europeia ou em períodos especiais, como a Black Friday, Natal, campanhas em vigor ou outras datas em que o volume de vendas seja mais acentuado.
A entrega das encomendas ao domicílio do utilizador, ou em morada por si indicada para o efeito, implicará para este a obrigação de suportar os custos de entrega, que variarão consoante o valor dos produtos encomendados, o seu peso e dimensão e a zona de destino da encomenda. A Ideias D'Encantar efetua envios para Portugal Continental e Ilhas, Europa Estados Unidos e Canadá.
Os preços e prazos de entrega são calculados de forma automática durante o checkout mediante o país de destino, a quantidade de artigos e o seu peso e/ou dimensão. Para envios para fora da União Europeia, a Ideias D'Encantar não se responsabiliza por eventuais atrasos ou custos alfandegários, ficando os mesmos a cargo do cliente.
PAGAMENTOS
Em conformidade com a legislação em vigor, os preços estabelecidos no site www.ideiasdencantar.pt, devem entender-se em euros, com taxas e impostos incluídos, à data da emissão da correspondente fatura.
A taxa de IVA aplicável será a que estiver em vigor no Estado Membro do local de entrega, de acordo com as encomendas efetuadas.
Os preços e especificações estão sujeitos a alterações, sem necessidade de aviso prévio.
A Ideias D'Encantar declina qualquer responsabilidade por eventuais erros publicados na página www.ideiasdencantar.pt.
Na eventualidade de o preço real do produto encomendado ser superior ao constante na página, o utilizador será contactado para aceitar ou cancelar a encomenda.
Na eventualidade de o preço real do produto encomendado ser inferior ao apresentado no site www.ideiasdencantar.pt, será devolvida ao utilizador a diferença entre o valor real e o valor pago.
O utilizador poderá utilizar os seguintes métodos de pagamento: Referência de Multibanco, MB Way e Cartão de Crédito.
TROCAS E DEVOLUÇÕES
O SEU DIREITO de troca e de arrependimento não se aplica nas seguintes circunstâncias:
Ao abrigo do artigo ARTIGO 17.º DO DECRETO-LEI N.º 24/2014, nº 1 alínea c) , não está abrangido pelo direito de livre resolução / reembolso o fornecimento de bens confecionados de acordo com especificações do consumidor ou manifestamente personalizados .
Qualquer produto que o Ideias D'Encantar tenha feito e/ou personalizado especificamente para o cliente, e que não apresente nenhum erro nosso na personalização, defeito de fabricação ou avaria, esse produto não poderá ser trocado ou devolvido.
Elegibilidade para Reembolsos e Trocas
Trocas - Apenas em produtos não personalizados.
Dispõe de 14 dias, após a recepção da encomenda para contactar o nosso apoio ao cliente dando conta dessa intenção, para o email ideiasdencantar@gmail.com .
Deve sempre verificar os artigos que temos disponíveis no nosso site para a realização da troca.
Os artigos devem cumprir certas condições de estado, nomeadamente:
Para proceder à sua troca, envie-nos um email para ideiasdencantar@gmail.com, e após a nossa aprovação, envie o artigo para: Ideias D'Encantar, Rua do Passo nº 10, Vila Nova, Praia da Vitória, 9760-729 Açores.
Bens Não Abrangidos
Os seguintes bens não se encontram ao abrigo da política de devoluções:
Reembolsos atrasados ou em falta
Envio